2015年5月3日，全體銷售人員在泰安伊萬福電機(jī)有限公司舉行會(huì)議。會(huì)議期間，公司總經(jīng)理對(duì)發(fā)電機(jī)組國外售后服務(wù)提出新政策。

    這一新政策的提出，迎合了目前公司出口量越來越大，國外服務(wù)要求越來越高的趨勢(shì)。售后服務(wù)政策主要內(nèi)容包括：

我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，且機(jī)構(gòu)具備完善的職能設(shè)計(jì)、明確的組織分工、充足的人員配備和良好的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制；

Ø 出口產(chǎn)品自到港之日起質(zhì)保期限12個(gè)月或1000小時(shí)，以先到為準(zhǔn)。

Ø 我公司有技術(shù)嫻熟、快捷及時(shí)的專職服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)人員均具有多年的發(fā)電機(jī)組調(diào)試、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。提供快捷、完善周到的技術(shù)服務(wù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

Ø 在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)故障，由用戶提供相關(guān)資料，經(jīng)供方認(rèn)可屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，供方負(fù)責(zé)提供零部件至需方國內(nèi)指定地點(diǎn)，需方負(fù)責(zé)零部件的發(fā)運(yùn)及更換。

Ø 國外使用的設(shè)備如需要，經(jīng)雙方協(xié)商我司可派專業(yè)服務(wù)人員前往國外現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè)備的安裝、調(diào)試與服務(wù)，但買方承擔(dān)來回的所有交通費(fèi)、國外食宿費(fèi)用, 質(zhì)保期外還需支付每人每天100美元的補(bǔ)貼。

Ø 國外設(shè)備較集中的區(qū)域，如非洲、中東、東南亞地區(qū)，我司有專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員定期巡視回訪。

Ø 設(shè)備集中和數(shù)量較多的國家，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致后我司可派員專設(shè)常用（原裝）備件庫及維修站，保證設(shè)備運(yùn)行及所需配件的及時(shí)供應(yīng)。

Ø 質(zhì)量保證期外我司提供終生有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅收取工本材料費(fèi)，并對(duì)本合同設(shè)備定期詢?cè)L指導(dǎo)。

Ø 我公司總部提供24小時(shí)用戶服務(wù)電話，0538-8628585。我們的服務(wù)人員在服務(wù)過程中如果有讓您不滿意的地方，請(qǐng)撥打總部服務(wù)處主任電話：0538-8628585聯(lián)系人：馬慶河 進(jìn)行投訴。我們將嚴(yán)格保證用戶的利益不受損失。

有了優(yōu)良的售后服務(wù)政策，伊萬福小編相信發(fā)電機(jī)組的銷售會(huì)越來越好。http://www.windsormarijuanashop.com/