新聞資訊
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第一部分：報告前言
一、編制規(guī)范
● 報告內(nèi)容客觀性聲明：
報告客觀真實反映企業(yè)在報告期內(nèi)質(zhì)量誠信體系建設的基本情況。
● 報告組織范圍：
泰安伊萬福電機有限公司。
● 報告時間范圍：
2016年1月1日至12月31日。
● 報告發(fā)布次數(shù)及周期：
本年度報告為第一次發(fā)布，2016年起每年度一次。
● 報告數(shù)據(jù)說明：
本報告披露的財務數(shù)據(jù)來自公司各類財務報表，其他數(shù)據(jù)來自公司內(nèi)部統(tǒng)計，特別說明除外
● 解答報告及其內(nèi)容方面問題的聯(lián)絡人及聯(lián)絡方式：
聯(lián)絡人為公司高延芳女士，聯(lián)絡電話為0538-8628587.
● 報告獲取方式：
本報告分為印刷版和電子版兩種形式發(fā)布。
二、總經(jīng)理致辭
泰安伊萬福電機有限公司是一個對社會高度負責的企業(yè)，在生產(chǎn)經(jīng)營的同時，及其重視產(chǎn)品質(zhì)量，致力成為社會所期待存在、員工引以自豪的企業(yè)。以質(zhì)量求生存，堅決落實企業(yè)質(zhì)量主體責任，嚴格遵守發(fā)電機組行業(yè)相關標準及國家法律法規(guī)，始終以高于國家標準的內(nèi)控標準來嚴格要求自己，健全產(chǎn)品質(zhì)量、服務追溯體系，切實履行企業(yè)質(zhì)量主體責任。為確保質(zhì)量質(zhì)量體系的有效運行，從制度上加以規(guī)范，從考核方式上加以落實約束，從質(zhì)量文化上加以引導，從努力改進和積極實施名牌戰(zhàn)略上加以提高和升華，不斷努力提升公司產(chǎn)品的適用性，切實服務用戶。泰安伊萬福電機有限公司將一如既往努力踐行質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營的社會責任，持續(xù)制造發(fā)電機組行業(yè)的精品，向質(zhì)量求效益，以質(zhì)取勝。
三、公司簡介
泰安伊萬福電機有限公司（原泰安電機廠）始建于1962年，是發(fā)電機，發(fā)電機組的專業(yè)生產(chǎn)廠。具有50多年生產(chǎn)發(fā)電機組的歷史，是鐵道部定點企業(yè)，公司注冊資金5000萬元，資產(chǎn)1.2億元。
公司主要生產(chǎn)“泰山”牌和“伊萬?！迸脐懹眉按冒l(fā)電機、柴油發(fā)電機組、燃氣發(fā)電機組、掛車電站、靜音機組、三相異步電動機、特種電機、永磁同步電機、中頻發(fā)電機、高壓發(fā)電機和高壓發(fā)電機組等產(chǎn)品。主導產(chǎn)品及規(guī)格：WF系列發(fā)電機5KW-2000KW；WFG系列高壓發(fā)電機500KW-2000KW；GF系列發(fā)電機組5KW-3000KW；GFG系列高壓發(fā)電機組500KW-3000KW。公司秉承了泰安電機廠的技術和品質(zhì)，技術力量雄厚、并與國內(nèi)外知名院校、公司廣泛合作，設計及工藝水平先進、開發(fā)能力強。伊萬福電機由其先進的技術、精湛的工藝和優(yōu)良的品質(zhì)在多個領域引領行業(yè)潮流。公司生產(chǎn)的高低壓發(fā)電機采用多種最新技術，在同行業(yè)中擁有無與倫比的優(yōu)勢；各種高性能柴油發(fā)電機組和靜音型柴油發(fā)電機組具有獨創(chuàng)的技術，人性化的產(chǎn)品設計更為用戶考慮，方便用戶使用。公司生產(chǎn)的各系列發(fā)電機、電動機均采用高性能冷軋硅鋼片和純銅電磁線，具有效率高、壽命長、設計先進、工藝優(yōu)良、外形美觀等特點，是當今節(jié)能減排形勢下最好的選擇。本公司發(fā)電機、電動機及發(fā)電機組產(chǎn)品均獲得歐盟的CE認證和中國船級社的CCS認證。公司獲得ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和GB/T 28001職業(yè)健康安全管理體系認證。
產(chǎn)品暢銷全國各地，并出口到美洲、歐洲、非洲、東南亞等幾十個國家和地區(qū)，并深受用戶的好評。
公司位于風景秀麗的泰山腳下，占地面積40000平方米，建筑面積20000平方米。距京滬高速公路泰安東出口2公里，距京滬鐵路4公里，距京滬高鐵10公里，距濟南國際機場100km，交通條件十分便利。
目 錄
第二部分 報告正文
一、公司質(zhì)量理念
在全球經(jīng)濟一體化的今天，質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力和戰(zhàn)略重心，質(zhì)量的重要性越來越凸顯出來，在日益競爭激烈的市場環(huán)境中，必須依靠質(zhì)量，因此公司提出“精心制造 追求質(zhì)量卓越；科學環(huán)保 改善環(huán)境影響；以人為本 控制產(chǎn)生根源；遵紀守法 實現(xiàn)良好績效；持續(xù)改進 打造電機品牌”這一質(zhì)量方針，質(zhì)量的不斷提升作為公司持續(xù)改進最為重要的工作。
二、內(nèi)部質(zhì)量管理
泰安伊萬福電機有限公司總經(jīng)理直接負責企業(yè)的質(zhì)量決策，管理者代表協(xié)助總經(jīng)理抓好公司產(chǎn)品質(zhì)量，工藝調(diào)整、新產(chǎn)品的開發(fā)等工作。公司產(chǎn)品質(zhì)量管理機構為質(zhì)保部。
三、質(zhì)量管理體系機構
3.1質(zhì)量管理者代表職責權限
a）協(xié)助總經(jīng)理按標準要求建立、實施和保持質(zhì)量體系；
b）收集質(zhì)量體系運行情況，作為管理評審和質(zhì)量體系改進的依據(jù)；
c）負責質(zhì)量體系手冊的審核，并對體系文件的符合性、有效性和可操作性負責；
d）負責領導質(zhì)保部定期進行質(zhì)量審核計劃和管理評審計劃的制定
e）協(xié)調(diào)內(nèi)部質(zhì)量體系審核；
f）負責質(zhì)量體系有關外部聯(lián)絡事宜；
g）負責對本公司職工進行顧客要求意識的教育，促進顧客要求意識的形成。
3.2質(zhì)保部門職責和權限
a）負責根據(jù)技術部制定產(chǎn)品的檢驗依據(jù)進行進貨檢驗、過程產(chǎn)品檢
驗及成品檢驗，負責與供方有關質(zhì)量證明的收集工作；
b）負責檢驗記錄的管理，確保檢驗記錄的正確完整；
c）負責公司不合格品的控制；
d）負責公司監(jiān)視和測量設備的控制，負責根據(jù)標準要求建立臺賬，制定檢定計劃并按計劃要求進行檢定，以及證書的管理等工作；
e）參與合同評審、供方評價、質(zhì)量評審和顧客服務；
f）負責公司組織的有關質(zhì)量的會議記錄，保持完整性；
g）負責質(zhì)量管理體系的不符合、糾正和預防措施的歸口管理；
h）負責公司文件的歸檔管理工作；
i）負責質(zhì)量管理體系的內(nèi)審、管理評審等工作。
3.3檢驗員職責和權限
a）負責崗位所承擔的檢驗工作；
b）嚴格遵守標準、規(guī)程進行檢驗，保證數(shù)據(jù)準確；
c）熟練掌握計量器具的操作方法及預防處理數(shù)據(jù)偏差的方法；
d）嚴格按照標準及規(guī)程對產(chǎn)品檢驗，及時提供檢驗結果
四、質(zhì)量管理體系
泰安伊萬福電機有限公司于2005年順利通過國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督性抽查，并通過IS09001-2000質(zhì)量管理體系認證開式推行ISO9001-2000質(zhì)量管理體系。2006年獲取歐盟產(chǎn)品安全（CE）認證，2007年獲得中國船級社船用產(chǎn)品認證。2013年獲得GB/T24001-2004環(huán)境管理體系認證、GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系認證證書。2017年開始進行GJB9001B-2009武器裝備質(zhì)量管理體系認證工作。產(chǎn)品的性能指標和產(chǎn)品質(zhì)量水平可與國際著名品牌斯坦福、馬拉松、利萊森瑪發(fā)電機相媲美，在國內(nèi)同行業(yè)中處于先進水平。
4.1公司質(zhì)量目標：
a）產(chǎn)品一次交驗合格率96%，產(chǎn)品出廠合格率100%；
b）顧客滿意度≥96%
4.2企業(yè)質(zhì)量相關制度
泰安伊萬福電機有限公司為保證產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意度達標，制定了一系列的質(zhì)量保證措施，并嚴格遵守執(zhí)行。相關制度有：
《進貨檢驗規(guī)范》
《原材料、外購件檢驗指導書》
《不合格品控制程序》
《監(jiān)視和測量設備控制程序》
《糾正預防措施控制程序》
《質(zhì)量信息控制程序》
《標識可追溯性控制程序》
公司緊緊圍繞產(chǎn)品，注重源頭抓質(zhì)量，認真解決影響產(chǎn)品質(zhì)量存在的突出問題，對企業(yè)質(zhì)量方針、目標的實施過程中加強質(zhì)量檢測。推進企業(yè)標準化，健全公司質(zhì)量保證體系，嚴格執(zhí)行國家強制性標準及行業(yè)標準組織生產(chǎn)。
公司根據(jù)法律法規(guī)、內(nèi)外部審核，對執(zhí)行中存在的問題進行修改，確保對產(chǎn)品質(zhì)量控制的及時有效。
五、企業(yè)質(zhì)量誠信
5.1質(zhì)量誠信管理
為了進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實質(zhì)量主體責任，公司努力創(chuàng)建質(zhì)量誠信體系。以國家標準為準則，率先取得了管理體系認證并認證落實和持續(xù)改進。為確保誠信質(zhì)量體系的有效運行，在制度科學嚴謹?shù)恼\信管理制度的基礎上，通過嚴把原材料進貨關、組織生產(chǎn)誠信關、質(zhì)量技術誠信關、質(zhì)量監(jiān)控誠信關、人員誠信關，不斷完善企業(yè)的誠信體系建設。通過制定誠信目標、誠信方針，開展企業(yè)誠信相關的培訓，使員工真正認識到誠信在企業(yè)管理中的重要性。把誠信貫徹到企業(yè)的生產(chǎn)管理中去，貫徹生產(chǎn)全過程。成員企業(yè)的行為方式和員工的自覺行動。
5.2質(zhì)量文化建設
本著以顧客需求為重點，為客戶服務為宗旨的理念。以“山東省名牌”為契機，扎實推進名牌戰(zhàn)略。為切實營造一個良好的質(zhì)量文化氛圍，公司領導積極倡導，員工積極參與，開展質(zhì)量技術公關活動。在質(zhì)量改進活動中，通過潛移默化的方式溝通職工的思想。
六、企業(yè)質(zhì)量基礎
6.1企業(yè)產(chǎn)品標準
公司現(xiàn)有產(chǎn)品執(zhí)行標準主要以國家標準為準，產(chǎn)品的設計制造標準（包括質(zhì)量要求）遵循以下國標：
□ GB/T 2820.5-2009往復式內(nèi)燃機驅動的交流發(fā)電機組
□ GB/T2819-1995移動電站通用技術條件
□ GB/T 12786-2006自動化內(nèi)燃機電站通用技術條件
□ 雙方簽訂的合同、協(xié)議。
6.2企業(yè)計量水平
質(zhì)量優(yōu)先，計量現(xiàn)行。公司計量設備管理方面，簡歷完善的計量檢測體系，對公司的計量設備建立臺賬，制定相關校驗制度，對每臺計量設備落實到部門和人員負責。定期進行自校，對法律法規(guī)規(guī)定需要計量檢定的計量設備均按照規(guī)定進行檢定。
6.3認證認可情況
2005年順利通過IS09001-2000質(zhì)量管理體系認證。
2006年獲取歐盟產(chǎn)品安全（CE）認證
2007年獲得中國船級社船用產(chǎn)品認證。
2010年獲得山東省企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標準登記證書。
2010年獲得中華人員共和國制造計量器具許可證。
2013年獲得GB/T24001-2004環(huán)境管理體系認證、
GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系認證證書。
2014年獲得安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)（機械制造）。
2016年獲得企業(yè)采用國際標準認可證書
采用國際標準產(chǎn)品標志證書
2017年開始進行GJB9001B-2009武器裝備質(zhì)量管理體系認證工作。
6.4安全、環(huán)境管理情況
公司在公司環(huán)境職業(yè)健康安全管理中明確了公司的年度職業(yè)健康安全和環(huán)境目標、指標與管理方案。2013年通過了“環(huán)境管理體系”認證與“職業(yè)健康安全管理體系”認證。
公司制定完備的各項管理制度、操作規(guī)程和體系文件。每年開展內(nèi)部評審和外部監(jiān)督審核，不斷完善了公司的安全、環(huán)保和職業(yè)健康管理工作。同時，公司安排專職人員負責安全、環(huán)保等方面具體工作并嚴格按照規(guī)定組織特種設備作業(yè)人員的取證和復審工作，保證所有特種設備作業(yè)人員持證上崗。
七、產(chǎn)品質(zhì)量責任
7.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾
泰安伊萬福電機有限公司產(chǎn)品嚴格執(zhí)行國標《GB/T2820往復式內(nèi)燃機驅動的交流發(fā)電機組》通用技術條件制造。優(yōu)秀的產(chǎn)品離不開嚴格的檢測，泰安伊萬福電機有限公司產(chǎn)品從原材料采購、生產(chǎn)、裝配、成品均建有相應檢測程序，層層把關，落實到位。保證了”不合格的材料配件---不投產(chǎn)；不合格零部件---不轉序；不合格產(chǎn)品-不出廠”的承諾。公司擁有華東地區(qū)最大的發(fā)電機、發(fā)電機組試驗檢測站，產(chǎn)品參加國家發(fā)電設備抽檢。公司擁有一支技術精良的技師及工程師組成的服務隊伍，服務人員均具有多年的發(fā)電機組設備調(diào)試、現(xiàn)場指導安裝、維護等方面的經(jīng)驗。
7.2產(chǎn)品召回情況
關于產(chǎn)品的召回，公司在發(fā)現(xiàn)或客戶反饋經(jīng)確認產(chǎn)品有質(zhì)量問題，由公司質(zhì)保部負責問題產(chǎn)品所涉及的產(chǎn)品種類、批號、客戶等信息，由銷售部向已銷售的客戶提出召回。
質(zhì)保部對召回的產(chǎn)品確認不合格信息，通知生產(chǎn)對召回的產(chǎn)品進行標識。質(zhì)保部依據(jù)召回產(chǎn)品質(zhì)量情況，制度方案，要求相關部門進行處理。
到目前為止，本公司未發(fā)生產(chǎn)品召回情況。
7.3“三包”責任
公司嚴格執(zhí)行國家關于產(chǎn)品“三包”責任，愿意履行“三包”等產(chǎn)品責任和義務。
八、質(zhì)量風險管理
8.1 質(zhì)量投訴
公司建立的產(chǎn)品售后主要以公司服務部為承辦單位。受理產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務質(zhì)量投訴可向服務部主任提出，公司產(chǎn)品投訴電話：0538-8628585.
8.2質(zhì)量風險監(jiān)測
公司結合發(fā)電機組生產(chǎn)的特點，將關鍵控制點的控制和管理方法為質(zhì)量工作的重點，從生產(chǎn)原料、生產(chǎn)過程到包裝防護的各個環(huán)節(jié)逐級排查，找出影響質(zhì)量的關鍵工藝、關鍵操作，嚴格做到源頭控制、過程檢驗，最終把關的質(zhì)量體系，制定相應的獎罰措施，控制質(zhì)量風險。
8.3應急管理
公司建立了質(zhì)量安全突發(fā)事件應急管理制度。對于發(fā)生特大、重大突發(fā)質(zhì)量事件，公司內(nèi)立即向公司質(zhì)量安全突發(fā)事件指揮小組報告。公司質(zhì)量安全突發(fā)事件指揮小組成員在接到突發(fā)事件指令后在第一時間趕赴現(xiàn)場,并按報告制度迅速上報。公司質(zhì)量安全突發(fā)事件指揮小組所有人員以及值班人員平時要保證值班電話及手機聯(lián)絡通暢,突發(fā)事件發(fā)生后,公司所有人員要求24小時開機,保證能夠及時聯(lián)絡和統(tǒng)一調(diào)撥。對有嚴重質(zhì)量問題的產(chǎn)品立即封存抽樣檢驗、停止生產(chǎn)、全部追回并予以銷毀。
九、報告結語
質(zhì)量管理是企業(yè)的生命，信用是企業(yè)的根本，也是制約企業(yè)發(fā)展的根本因素之一，沒有一勞永逸的質(zhì)量，只有持續(xù)改進的質(zhì)量管理系統(tǒng)，良好的信用需要卓越的質(zhì)量支持，需要優(yōu)秀的服務維系，未來我公司將以強烈的責任感和高度的使命感來扎實推進質(zhì)量管理，維護企業(yè)信。以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量占領市場，以良好的信譽留住顧客，推進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進和高效運行。
